Camera thông minh AI & loa tích hợpThiết bị kiểm soát ra vào thông minhThiết bị nhận diện khuôn mặt thông minhKhóa thông minhHệ thống quản lý nhà & tòa nhà thông minhRobot tích hợp AICamera thông minh AI & loa tích hợpThiết bị kiểm soát ra vào thông minhThiết bị nhận diện khuôn mặt thông minhKhóa thông minhHệ thống quản lý nhà & tòa nhà thông minhRobot tích hợp AI
Cần hỗ trợ thêm?
Câu hỏi thường gặp
Hệ thống kiểm soát ra vào thông minh
Quản lý bất động sản & tích hợp
Hệ thống Canopi có tích hợp với hệ thống quản lý bất động sản (PMS) không?
Có. Canopi Enterprise tích hợp trực tiếp với các phần mềm check-in khách sạn và nền tảng PMS phổ biến. Nhờ đó, lễ tân có thể tự động cấp, cập nhật hoặc thu hồi quyền vào phòng ngay khi khách nhận hoặc trả phòng, kết nối liền mạch giữa phần mềm đặt phòng và phần cứng Canopi.
Chúng tôi có thể quản lý nhiều cơ sở từ một dashboard không?
Có. Canopi Business Dashboard là hệ thống kiểm soát ra vào tập trung trên cloud, cho phép quản trị viên quản lý cửa, người dùng và thông tin truy cập từ xa trên nhiều tòa nhà, văn phòng hoặc khu nghỉ dưỡng toàn cầu.
Phần cứng & lắp đặt
Có thể lắp khóa Canopi vào cửa hiện có không?
Hoàn toàn có thể. Khóa thông minh thương mại Canopi được thiết kế để lắp thay thế trên cửa hiện có mà không cần đi dây phức tạp hoặc chỉnh sửa lớn. Phần cứng tương thích với hầu hết chuẩn khóa trụ và khóa mortise thương mại thông dụng.
Các khóa này có cần Wi-Fi liên tục ở mọi tầng không?
Không. Bên cạnh các mẫu Wi-Fi online đầy đủ, chúng tôi cũng có các mẫu Bluetooth ưu tiên hoạt động offline. Khách vẫn có thể dùng mobile key an toàn mà không cần hạ tầng mạng phủ toàn tòa nhà, trong khi nhân sự vẫn có thể đồng bộ cập nhật và nhật ký truy cập.
Phương thức truy cập & trải nghiệm khách
Khách và nhân viên mở cửa bằng cách nào?
Canopi hỗ trợ nhiều lựa chọn xác thực linh hoạt để phù hợp với nhu cầu an ninh của bạn:
- Mobile key: Mở cửa không chạm qua Bluetooth hoặc NFC bằng điện thoại của khách.
- Thẻ RFID: Thẻ chạm quen thuộc, sử dụng chip mã hóa để hạn chế sao chép trái phép.
- Bàn phím mã số: Mã PIN riêng có thể tự động gửi qua tin nhắn hoặc email cho khách trước khi đến.
Có thể theo dõi ai đã vào một phòng hoặc văn phòng cụ thể không?
Có. Phần mềm quản lý Canopi cung cấp nhật ký truy cập chi tiết. Quản trị viên có thể xem chính xác thời điểm cửa được mở và loại thông tin xác thực đã dùng, dù là mobile key của khách hay thẻ RFID của nhân viên.
Độ tin cậy & vận hành khẩn cấp
Pin dùng được bao lâu?
Khóa chuẩn thương mại của Canopi hoạt động bằng pin độc lập, được thiết kế cho môi trường tần suất cao, thường kéo dài từ 18 tháng đến 3 năm tùy mẫu và mức sử dụng hằng ngày. Dashboard Canopi sẽ gửi cảnh báo pin yếu chủ động trước khi cần thay.
Điều gì xảy ra khi tòa nhà mất điện?
Vì khóa Canopi dùng pin bên trong, khóa vẫn hoạt động bình thường ngay cả khi khách sạn hoặc văn phòng mất điện. Để đảm bảo an toàn và tuân thủ, khóa cũng có chìa cơ dự phòng và có thể cấu hình fail-safe hoặc fail-secure.
Phần mềm doanh nghiệp & thanh toán
Có phí phần mềm để quản lý khóa thương mại không?
Có, đối với triển khai doanh nghiệp. Dù các chức năng phần cứng cơ bản vẫn hoạt động cục bộ, hệ thống truy cập thương mại trên cloud của Canopi, bao gồm tích hợp PMS tự động, quản lý nhiều cơ sở từ xa và phân tích chi tiết, được tính phí theo mô hình SaaS dựa trên tổng số cửa và người dùng hoạt động.
Canopi có giá số lượng lớn hoặc SLA doanh nghiệp không?
Có. Chúng tôi cung cấp mức chiết khấu phần cứng theo số lượng đặt hàng tối thiểu cho các dự án quy mô lớn, cùng SLA hỗ trợ doanh nghiệp 24/7 cho môi trường khách sạn và doanh nghiệp có yêu cầu vận hành quan trọng.
Camera thông minh AI
Lắp đặt & thiết lập
Tôi lắp thiết bị thông minh Canopi như thế nào?
Thiết bị Canopi hoạt động theo kiểu cắm là dùng và có hướng dẫn thiết lập từng bước trong ứng dụng Canopi.
Tôi có cần lắp đặt chuyên nghiệp không?
Thông thường là không. Hầu hết thiết bị Canopi, như khóa thông minh và camera thông minh, được thiết kế để người dùng tự lắp nhanh với dụng cụ cơ bản. Tuy nhiên, với các cấu hình phức tạp như thiết bị kiểm soát ra vào đi dây hoặc lối vào doanh nghiệp, chúng tôi khuyến nghị thuê thợ khóa hoặc thợ điện được chứng nhận tại địa phương.
Kết nối & tương thích
Canopi có cần Wi-Fi để hoạt động không?
Có, để dùng đầy đủ tính năng. Kết nối Wi-Fi 2.4GHz hoặc 5GHz ổn định là cần thiết để nhận cảnh báo theo thời gian thực, xem video trực tiếp và quản lý truy cập từ xa. Tuy nhiên, các phương thức dự phòng vật lý như mã PIN cục bộ, thẻ từ hoặc chìa cơ trên khóa thông minh vẫn hoạt động khi internet gặp sự cố.
Canopi có tương thích với trợ lý thông minh như Alexa hoặc Google Home không?
Có. Thiết bị Canopi tích hợp liền mạch với các hệ sinh thái nhà thông minh phổ biến, bao gồm Amazon Alexa và Google Home. Bạn có thể dùng lệnh thoại để khóa cửa, kiểm tra trạng thái thiết bị hoặc xem camera trực tiếp trên màn hình thông minh.
Bảo mật & quyền riêng tư
Dữ liệu video của tôi có an toàn không?
Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên cao nhất của chúng tôi. Tất cả luồng video, dữ liệu nhận diện khuôn mặt và nhật ký truy cập của Canopi được bảo vệ bằng mã hóa AES 256-bit tiêu chuẩn ngành khi truyền tải và khi lưu trữ. Dữ liệu được mã hóa đầu cuối, nghĩa là chỉ người dùng được ủy quyền trong tài khoản của bạn mới xem được.
Gói dịch vụ & thanh toán
Tôi có cần đăng ký gói dịch vụ để dùng Canopi không?
Không cần đăng ký cho nhu cầu cơ bản. Bạn có thể xem video trực tiếp, nhận cảnh báo chuyển động tức thì và quản lý quyền truy cập hoàn toàn miễn phí. Canopi có các gói Premium tùy chọn nếu bạn muốn mở khóa tính năng nâng cao như lịch sử video cloud, giám sát chuyên nghiệp và phân tích nhận diện khuôn mặt bằng AI.
Tôi có thể đổi hoặc hủy gói bất cứ lúc nào không?
Có. Tất cả gói thuê bao Canopi được tính theo tháng, không ràng buộc hợp đồng dài hạn. Bạn có thể nâng cấp, hạ cấp hoặc hủy gói bất cứ lúc nào trực tiếp trong ứng dụng Canopi hoặc dashboard online mà không mất phí hủy.
Ứng dụng di động & điều khiển
Tôi có thể dùng ứng dụng Canopi trên nhiều thiết bị không?
Có. Bạn có thể cài ứng dụng Canopi trên nhiều điện thoại hoặc máy tính bảng iOS và Android. Thông qua ứng dụng, chủ tài khoản có thể mời thành viên gia đình, nhân viên hoặc khách tạm thời một cách an toàn và tùy chỉnh quyền truy cập riêng cho từng người.
Tôi có nhận thông báo khi phát hiện chuyển động không?
Có, ngay lập tức. Ứng dụng Canopi gửi thông báo đẩy theo thời gian thực đến thiết bị đã kết nối khi phát hiện chuyển động hoặc khi thiết bị nhận diện khuôn mặt ghi nhận sự kiện. Bạn có thể tùy chỉnh độ nhạy phát hiện và thiết lập "Vùng hoạt động" để giảm cảnh báo sai từ xe cộ ngoài đường hoặc thú cưng.
Chính sách đổi trả & bảo hành
Chính sách đổi trả của Canopi như thế nào?
Chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với hệ thống an ninh của mình. Nếu chưa hài lòng với sản phẩm đã mua, bạn có thể trả lại phần cứng Canopi còn trong bao bì gốc trong vòng 30 ngày kể từ khi giao hàng để được hoàn tiền đầy đủ. Ngoài ra, tất cả thiết bị Canopi đều đi kèm bảo hành giới hạn tiêu chuẩn 1 năm từ nhà sản xuất.