Bảo hành giới hạn phần cứng Canopi

1. Những gì được bảo hành?

Bảo hành giới hạn này chỉ áp dụng cho sản phẩm phần cứng vật lý do Canopi sản xuất hoặc sản xuất cho Canopi, có thể được nhận diện bằng nhãn hiệu, tên thương mại hoặc logo "Canopi". Phạm vi bao gồm:

• Linh kiện bị lỗi, bao gồm motor bên trong, đầu đọc sinh trắc học, cảm biến camera và bo mạch điện tử.
• Lỗi vật liệu vỏ ngoài và lỗi căn chỉnh cấu trúc vật lý.
• Lỗi màn hình cảm ứng hoặc bàn phím trong điều kiện vận hành bình thường.

2. Những gì không được bảo hành? (Loại trừ & giới hạn)

Bảo hành này không bao gồm:

• Lắp đặt không đúng: Hư hỏng phát sinh từ việc lắp đặt, gắn hoặc cải tạo không đúng theo hướng dẫn chính thức của Canopi.
• Lạm dụng & sơ suất: Hư hỏng do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai cách, phá hoại, hỏa hoạn, tiếp xúc chất lỏng, động đất hoặc các tác động bên ngoài khác.
• Chỉnh sửa trái phép: Hư hỏng do dịch vụ, sửa chữa hoặc thay đổi được thực hiện bởi người không phải đại diện được ủy quyền của Canopi.
• Hao mòn thông thường: Suy giảm thẩm mỹ theo thời gian (trầy xước, móp, phai màu hoàn thiện) hoặc pin cạn dần trong quá trình sử dụng bình thường.
• Thiết bị bên thứ ba: Bất kỳ phần cứng không phải Canopi nào (như khung cửa, dây điện hoặc nguồn phụ trợ của bên thứ ba) được dùng cùng thiết bị của chúng tôi.
• Phần mềm và firmware: Phần mềm, ứng dụng di động hoặc dịch vụ cloud tích hợp với phần cứng không thuộc phạm vi bảo hành phần cứng này (vui lòng tham khảo Điều khoản sử dụng cho điều khoản phần mềm).

3. Cách yêu cầu dịch vụ bảo hành

Để bắt đầu yêu cầu bảo hành, vui lòng thực hiện các bước sau:

• Liên hệ hỗ trợ: Liên hệ đội dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại support@canopi.tech (hoặc cổng hỗ trợ khách hàng được chỉ định của bạn) trong Thời hạn bảo hành.
• Cung cấp bằng chứng: Bạn phải cung cấp bằng chứng mua hàng (như biên nhận hoặc hóa đơn gốc) và mô tả chi tiết lỗi phần cứng, kèm hình ảnh hoặc video nếu có thể.
• Vận chuyển trả hàng: Nếu yêu cầu của bạn được chấp thuận, Canopi sẽ cung cấp mã ủy quyền trả hàng (RMA) và hướng dẫn cách gửi lại phần cứng lỗi. Bạn phải đóng gói phần cứng an toàn để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

4. Chính sách đổi trả & hoàn tiền (Cam kết hài lòng trong 30 ngày)

Nếu bạn mua thiết bị Canopi trực tiếp từ cửa hàng chính thức của chúng tôi và chưa hoàn toàn hài lòng, bạn có thể trả lại để được hoàn tiền đầy đủ trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày giao hàng, với điều kiện:

• Sản phẩm được trả lại trong bao bì gốc cùng toàn bộ phụ kiện, hướng dẫn sử dụng và tài liệu đi kèm.
• Thiết bị ở tình trạng mới, không hư hỏng và có thể bán lại.

Vui lòng lưu ý: Chi phí vận chuyển trả hàng theo cam kết hài lòng do Người mua chịu, trừ khi có quy định khác.

5. Tuyên bố miễn trừ bảo hành ngụ ý

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA PHÁP LUẬT ÁP DỤNG CHO PHÉP, BẢO HÀNH GIỚI HẠN NÀY LÀ DUY NHẤT VÀ THAY THẾ MỌI BẢO HÀNH, BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC VÀ ĐIỀU KIỆN KHÁC, DÙ BẰNG LỜI NÓI, VĂN BẢN, THEO LUẬT ĐỊNH, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý. CANOPI TỪ CHỐI MỌI BẢO HÀNH THEO LUẬT ĐỊNH VÀ NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở BẢO HÀNH VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI VÀ SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ.

6. Giới hạn thiệt hại

TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, CANOPI TECHNOLOGY USA KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI NGẪU NHIÊN, GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT HOẶC HỆ QUẢ NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở MẤT LỢI NHUẬN, DOANH THU, DỮ LIỆU, QUYỀN SỬ DỤNG HOẶC THIỆT HẠI TÀI SẢN PHÁT SINH TỪ BẤT KỲ VI PHẠM BẢO HÀNH RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý NÀO, HOẶC THEO BẤT KỲ CƠ SỞ PHÁP LÝ NÀO KHÁC.