Chính sách bảo mật Canopi

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập một số loại thông tin để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ an ninh thông minh:

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích kinh doanh thiết yếu sau:

• Cung cấp Dịch vụ: Vận hành, giám sát và duy trì hệ thống khóa thông minh và an ninh của bạn.
• Thông báo theo thời gian thực: Gửi thông báo đẩy đến thiết bị di động của bạn khi có sự kiện chuyển động, cửa được mở khóa hoặc đạt ngưỡng kiểm soát ra vào.
• Hỗ trợ khách hàng: Chẩn đoán sự cố phần cứng hoặc phần mềm khi bạn yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Bảo vệ mạng lưới, cơ sở dữ liệu cloud và tài sản vật lý của bạn khỏi truy cập trái phép, tấn công mạng và can thiệp vật lý.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích các mẫu sử dụng ẩn danh và tổng hợp để phát hành tối ưu hiệu năng hệ thống và nâng cấp firmware.

3. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (như lưu trữ cloud, xử lý thanh toán và công cụ hỗ trợ khách hàng) theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Quản lý bất động sản & quản trị viên doanh nghiệp: Nếu bạn sử dụng thiết bị Canopi trong khách sạn, văn phòng hoặc khu dân cư do bên thứ ba quản lý, nhật ký truy cập và dữ liệu ra vào của bạn có thể hiển thị với quản trị viên bất động sản được ủy quyền.
• Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu có thiện chí tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lệnh tòa hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước.

4. Bảo mật dữ liệu & mã hóa

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của bạn:

• Mã hóa AES 256-bit: Tất cả luồng video, nhật ký truy cập và mẫu khuôn mặt được bảo vệ bằng mã hóa AES 256-bit tiêu chuẩn ngành cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền qua internet (in transit).
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập dữ liệu của bạn trong Canopi được giới hạn nghiêm ngặt cho nhân viên được ủy quyền cần dữ liệu để thực hiện công việc (như kỹ sư bảo mật và nhân viên hỗ trợ khách hàng).

5. Lựa chọn và quyền riêng tư của bạn

Tùy theo nơi cư trú và khu vực pháp lý của bạn (chẳng hạn California theo CCPA/CPRA hoặc châu Âu theo GDPR), bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:

• Truy cập & xuất dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử tài khoản và nhật ký truy cập.
• Xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, tùy thuộc một số ngoại lệ pháp lý (như thanh toán đang hoạt động hoặc nhật ký kiểm toán theo quy định).
• Từ chối sinh trắc học: Bạn có thể tắt tính năng nhận diện khuôn mặt và yêu cầu xóa ngay các mẫu khuôn mặt đã lưu bất cứ lúc nào thông qua ứng dụng Canopi.
• Quản lý thông báo: Bạn có thể tùy chỉnh hoặc tắt hoàn toàn thông báo đẩy và cảnh báo chuyển động trong phần cài đặt thiết bị.

6. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích nêu trong chính sách này:

• Nhật ký truy cập: Nhật ký truy cập thường được lưu trong một khoảng thời gian luân phiên (ví dụ 30 đến 90 ngày) tùy theo gói dịch vụ và cấu hình hệ thống, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
• Mẫu sinh trắc học: Mẫu sinh trắc học sẽ được hủy ngay nếu bạn tắt tính năng, xóa hồ sơ hoặc chấm dứt dịch vụ.

7. Thay đổi Chính sách bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc hoạt động kinh doanh. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ điều chỉnh ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và thông báo cho bạn qua ứng dụng Canopi hoặc email.

8. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, quan ngại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư về chính sách này hoặc dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ Nhân sự phụ trách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

Canopi Technology USA

📧privacy@canopi.tech (hoặc địa chỉ email quyền riêng tư được chỉ định của bạn)